Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate

DECLARAȚIE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ŞI MODULELE COOKIE ALE SITE-ULUI WEB PRO SOFT S.R.L.

Pe data de 31 iulie 2018, a intrat în vigoare Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European ?i al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce prive?te prelucrarea datelor cu caracter personal ?i privind libera circulație a acestor date ?i de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Această lege stabile?te măsurile necesare punerii în aplicare la nivel național, în principal, a prevederilor art. 6 alin. (2), art. 9 alin. (4), art. 37-39, 42, 43, art. 83 alin. (7), art. 85 ?i ale art. 87-89 din Regulamentul general privind protecția datelor.
Legea nr. 190/2018 publicată pe site-ul Autorității la secțiunea Legislație, poate fi consultată Ûi aici.

PRO SOFT S.R.L., identificat cu numărul de înregistrare Fiscală 4077201 şi nr. de înregistrare de la Registrul Comertului J08/1723/1993 , ("Pro Soft", "noi") operează acest site web ("Site-ul web"). Luăm foarte în serios confidențialitatea persoanelor ce ne vizitează site-ul web (confidențialitatea dvs.). Suntem dedicați respectării legislației privind protecția datelor, ce reglementează prelucrarea informațiilor dvs. personale şi vă asigurăm diverse drepturi cu privire la aceste informații.

Ce acoperă prezenta declarație?

Prezenta Declarație de confidențialitate ("Declarația") descrie modul în care utilizăm informațiile personale pe care le colectăm sau care ne sunt furnizate de către vizitatorii Site-ului web, inclusiv informațiile personale pe care le obținem atunci când ne oferim serviciile prin Site-ul web ("Serviciile"). Puteți folosi Serviciile noastre doar dacă aveți vârsta peste 18 ani.

Vă punem la dispoziție această Declarație, deoarece aveți dreptul să cunoaşteți ce informații colectăm despre dvs., modul în care sunt protejate şi utilizate şi împrejurările în care vor fi divulgate. Prezenta Declarație descrie, de asemenea, drepturile dvs. privind protecția datelor, inclusiv dreptul de a vă opune unor prelucrări pe care le desfăşurăm. Mai multe informații despre drepturile dvs. şi despre modul în care le puteți exercita sunt prezentate la secțiunea 11 de mai jos.

Ne rezervăm dreptul să modificăm această Declarație în orice moment. În cazul în care aducem modificări materiale prezentei Declarații, vă vom notifica în acest sens prin e-mail sau printr-o notificare pe Site-ul web; acolo unde este cazul, vom obține acordul dvs.

• 1. Informații pe care le colectăm
• 2. Modul în care vă folosim informațiile
• 3. Distribuirea şi divulgarea informațiilor dvs.
• 4. Comunicări de marketing
• 5. Transferuri internaționale de date
• 6. Securitate
• 7. Module cookie
• 8. Link-uri către alte site-uri
• 9. Conținutul încărcat de dvs.
• 10. Reținerea informațiilor
• 11. Drepturile dvs.
• 12. Modul de actualizare a informațiilor
• 13. Informații de contact

1. Informații pe care le colectăm

Prezenta Declarație explică modul în care folosim informațiile personale pe care le colectăm de la sau ce ne sunt furnizate nouă de către Utilizatorii Site-ului nostru web.
Colectăm şi prelucrăm informații personale despre dvs. atunci când interacționați cu noi şi cu Site-ul nostru web şi atunci când achiziționați bunuri de la noi şi ne folosiți Serviciile. Aceste informații includ:

• - Numele dvs.
• - Sexul
• - Vârsta/data naşterii
• - Starea civilă
• - Compania dvs., funcția şi ocupația
• - Adresa de e-mail şi numărul de telefon
• - Adresa poştală
• - Informațiile dvs. de plată
• - Conținutul pe care îl furnizați, inclusiv fotografii, conținut audio şi/sau video ("conținut utilizator final")
• - Preferințele de marketing, inclusiv orice acorduri pe care ni le-ați dat
• - Informații referitoare la browser sau la dispozitivul utilizat pentru a accesa Site-ul web

Date agregate

Folosim datele despre Utilizatori pentru a întocmi statistici anonime, agregate, în scopuri operaționale şi de marketing. Aceste scopuri includ analiza comparativă, determinarea nivelurilor adecvate de hardware, determinarea numărului de angajați ce va fi necesar pentru a furniza Serviciile către Utilizatorii noştri şi raportarea numărului de Utilizatori care utilizează Serviciile. Aceste data anonime, agregate, nu sunt utilizate în vreun fel pentru a identifica un Utilizator individual.

2. Modul în care vă folosim informațiile

Folosim informațiile pe care ni le furnizați, în următoarele scopuri:

• - După cum este necesar pentru a ne desfăşura activitatea şi pentru a urmări interesul nostru legitim şi atunci când interesele noastre nu se suprapun cu drepturile dvs. privind protecția datelor, în particular:
  • - Pentru a vă răspunde întrebărilor
  • - Pentru a ne ajuta în a vă oferi produse şi Servicii mai bune: de exemplu, pentru a evalua performanța personalului propriu, pentru a evalua calitatea produselor şi Serviciilor noastre şi pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim Site-ul web, facilitățile şi serviciile
  • - Pentru asigurarea securității site-urilor noastre web şi sistemelor de tehnologia informației şi pentru protejarea drepturilor noastre
  • - Vom folosi datele în legătură cu revendicările legale, în scopuri de conformitate, de reglementare şi de investigații, după cum este necesar (inclusiv dezvăluirea acestor informații în legătură cu procese în justiție sau litigii)
  • - În cazul în care folosiți un card de credit sau de debit pentru plată, folosim terți pentru verificarea valabilității codului de bancă, numărului de cont şi a numărului de card pe care ni le furnizați, pentru a preveni fraudele
• - Atunci când ne dați acordul:
  • - Vă vom trimite materiale de marketing direct în relație cu produsele şi Serviciile noastre relevante sau cu alte produse şi servicii pe care le furnizăm noi, filialele noastre şi partenerii atent selectați. Dacă doriți să nu mai primiți materiale de marketing de la noi, vă rugăm să ne transmiteți acest lucru. Secțiunea 4 din prezenta Declarație vă explică modul în care puteți face aceasta.
  • - Folosim module cookie şi tehnologii similare şi vom face aceasta în conformitate cu secțiunea privind modulele cookie din prezenta Declarație şi cu informațiile pe care vi le furnizăm atunci când aceste tehnologii sunt utilizate
  • - Cu alte ocazii, atunci când vă solicităm acordul, vom folosi informațiile în scopul pe care îl explicăm la acel moment.
• - În scopurile impuse de lege:
  • - Ca răspuns la solicitările venite din partea autorităților guvernamentale sau de aplicare a legii, ce desfăşoară o anchetă
• - Pentru a îndeplini un contract sau pentru a urma paşii aferenți unui contract: acestea sunt relevante atunci când realizați o achiziție de la noi sau intrați într-o competiție organizată de noi. Aceste informații includ:
  • - Onorarea comenzilor către şi încasarea plăților de la dvs.
  • - Asigurarea de asistență pentru clienți în relație cu interacțiunile dvs. cu noi sau pentru a răspunde întrebărilor dvs.
  • - Dispunerea livrării sau a altor furnizări de produse, Servicii şi premii

3. Distribuirea şi divulgarea informațiilor dvs.

Distribuim informațiile dvs. personale în cadrul companiei Pro Soft şi cu un grup de companii ce sunt implicate în realizarea prelucrărilor descrise mai sus. Putem folosi informațiile personale referitoare la dvs. pentru a personaliza mesajele publicitare şi de marketing pe care le primiți pe Site-ul web sau putem lucra cu alte companii din exterior pentru aceasta. Datele agregate pot fi distribuite acestor companii pentru realizarea personalizării. Fluxul de click-uri anonime, numărul de vizualizări ale paginii calculat prin etichetarea pixelilor şi informații demografice agregate vor fi de asemenea distribuite partenerilor noştri de afaceri şi companiilor de publicitate partenere.

Folosim, de asemenea, date referitoare la vizita dvs. pe Site-ul web pentru a realiza analiza statistică în vederea măsurării interesului şi utilizării diferitelor zone ale Site-ului web. Distribuim aceste informații companiilor de publicitate relevante sau părților externe. Totuşi, vom furniza doar date agregate din aceste analize către terți, nu şi date specifice Utilizatorului.

Informațiile personale vor fi distribuite furnizorilor terți de servicii (inclusiv consultanți tehnologici şi comercianți CRM), care, pe durata furnizării serviciilor către noi, vor primi acces la informațiile pe care ni le-ați furnizat şi le vor prelucra în numele companiei Pro Soft în scopurile identificate mai sus. Aceşti terți includ furnizori de găzduire site-uri web, de servicii de mentenanță, tehnologice şi CRM. Fiecare din aceşti furnizori de servicii este obligat prin contract să presteze servicii către noi într-o manieră ce respectă prezenta Declarație.

Angajații, agenții şi contractorii noştri trebuie să aibă o formă de organizare juridică pentru a obține acces la informațiile dvs. personale. Distribuim, de asemenea, informațiile dvs. personale celor ce ne asistă în gestionarea sau prestarea Serviciilor (de exemplu, administrare panou mesaje, analize statistice, prelucrare de date şi onorarea comenzilor) sau contractorilor, agenților externi sau sponsorilor care ne ajută cu aspectele privind administrarea, evaluarea şi acordarea premiilor în cadrul concursurilor şi promoțiilor. Aceşti contractori sau agenți externi vor folosi informațiile dvs. personale doar pentru a presta un serviciu specific către noi şi în niciun alt scop.

Dacă, pe viitor, dorim să distribuim informațiile dvs. personale terților ce nu sunt agenții sau furnizorii noştri de servicii, vă vom transmite acest lucru şi veți avea posibilitatea de a nu fi de acord cu aceasta. În cazul în care afacerea este vândută, integrată în şi/sau transferată către o altă afacere, detaliile dvs. vor fi dezvăluite avocaților noştri şi avocatului oricărui potențial cumpărător şi vor fi transmise noilor proprietari ai afacerii. Informațiile dvs. personale vor fi dezvăluite atunci când dezvăluirea este necesară pentru ca noi să îndeplinim o obligație legală sau este necesară în alt mod pentru a putea să ne protejăm drepturile proprii, drepturile companiilor afiliate, drepturile sau siguranța oricărei persoane fizice sau a publicului şi drepturile Utilizatorilor noştri sau ale oricăror terți.

4. Comunicări de marketing

Din când în când, dorim să vă trimitem prin e-mail informații despre alte produse sau servicii similare ale companiei Pro Soft despre care considerăm că ați fi interesat (inclusiv, de exemplu, buletine informative şi comunicări promoționale). Vom face aceasta doar dacă ne dați acordul şi aveți dreptul de a vă opune primirii acestor informații din partea noastră sau realizării profilului pentru marketing direct, în orice moment. Puteți face aceasta astfel:

• - Urmând instrucțiunile de refuz incluse în fiecare comunicare prin e-mail pe care v-o trimitem; sau
• - Contactându-ne utilizând detaliile de contact de la secțiunea 13 de mai jos.

5. Transferuri internaționale de date

Nu transferăm informațiile dvs. personale în țările din afara Spațiului Economic European ("SEE"). Totuşi, dacă acest lucru se schimbă, vă vom anunța.

6. Securitate

Am implementat măsuri tehnice şi organizatorice rezonabile concepute pentru a vă securiza informațiile personale împotriva pierderii accidentale şi împotriva accesului, utilizării, modificării sau divulgării neautorizate.
Respectăm standardele industriei general acceptate pentru a proteja informațiile personale furnizate nouă de către Utilizatori, atât în timpul transmiterii cât şi odată ce le-am primit. Totuşi, nicio metodă de transmitere prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, vom face tot posibilul să utilizăm mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem să garantăm securitatea absolută a acestora. 7. Module cookie

Folosim module cookie pentru a face Site-ul nostru web mai uşor de utilizat şi mai util. Atunci când vizitați Site-ul web, serverele noastre trimit un modul cookie către computerul dvs. Modulele cookie în sine nu vă identifică personal, ci recunosc pur şi simplu browserul web pe care îl folosiți.

Există două tipuri de module cookie: de sesiune şi persistente. Modulele cookie de sesiune dispar de pe computerul dvs. atunci când închideți browserul web sau când închideți computerul. Modulele cookie persistente rămân pe computerul dvs. după ce închideți browserul web sau după ce închideți computerul. Puteți elimina modulele cookie persistente urmând instrucțiunile prevăzute în fişierul de "ajutor" al browserului dvs. de internet. Dacă ați ales să vă identificați în fața noastră, atunci utilizâm module cookie de sesiune care conțin informații criptate pentru a ne permite să vă identificăm în mod unic.

Folosim module cookie persistente pe care doar noi le putem citi şi utiliza pentru identificarea browserelor ce au vizitat anterior Site-ul web. Atunci când Utilizatorii ne trimit informații de identificare despre ei înşişi, un identificator unic le este atribuit. Acest identificator unic este asociat cu un modul cookie persistent pe care îl plasăm în browserul web al Utilizatorului. Suntem foarte atenți cu privire la securitatea şi confidențialitatea informațiilor stocate în modulele cookie persistente. De exemplu, nu stocăm numere de cont sau parole în modulele cookie persistente.

Dacă doriți să ştergeți orice fel de module cookie ce sunt deja stocate în computerul dvs., consultați secțiunea de ajutor şi asistență din browserul dvs. de internet pentru instrucțiuni despre cum să localizați fişierul sau directorul care stochează modulele cookie.

Țineți cont că prin ştergerea modulelor cookie sau prin dezactivarea modulelor cookie viitoare este posibil să nu mai puteți accesa anumite zone sau caracteristici ale Site-ului web.

Pentru a afla mai multe despre modulele cookie, vizitați: www.allaboutcookies.org sau www.youronlinechoices.eu care conține informații suplimentare despre publicitatea comportamentală şi confidențialitatea în mediul online.

Folosim doar următoarele module cookie:

Module cookie strict necesare

Aceste module cookie sunt esențiale pentru a vă permite să parcurgeți conținutul Site-ului web şi să îi utilizați caracteristicile. Fără aceste module cookie, serviciile pe care le-ați solicitat, ca de exemplu reținerea detaliilor de autentificare sau articolele din coşul de cumpărături, nu mai pot fi asigurate.

Module cookie de performanță

Aceste module cookie colectează informații anonime cu privire la modul în care Site-ul nostru web este utilizat. De exemplu, folosim module cookie Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții ajung pe site-ul nostru, navighează sau utilizează site-ul nostru şi pentru a scoate în evidență zonele în care putem aduce îmbunătățiri, precum navigarea, experiența de cumpărare şi campaniile de marketing. Datele stocate de aceste module cookie nu arată niciodată detalii personale din care identitatea dvs. individuală să poată fi stabilită.

Module cookie de funcționalitate

Aceste module cookie țin minte alegerile pe care le faceți, precum țara din care vizitați Site-ul nostru web, limba şi parametrii de căutare precum dimensiunea, culoarea sau linia de produse. Acestea pot fi utilizate apoi pentru a vă oferi o experiență mai potrivită selecțiilor dvs. şi pentru a vă personaliza vizitele şi pentru a le face mai plăcute. Informațiile pe care aceste module cookie le colectează pot fi anonimizate şi nu vă pot urmări activitatea de navigare pe alte site-uri web.

Module cookie ale rețelelor de socializare

Aceste module cookie vă permit să distribuiți activitatea dvs. pe Site-ul web în rețelele de socializare, precum Facebook şi Twitter. Aceste module cookie nu pot fi controlate de noi. Consultați politicile de confidențialitate aferente pentru a afla despre modul cum funcționează modulele cookie ale acestor rețele.

Fişiere-jurnal

Aşa cum este valabil pentru majoritatea site-urilor web, colectăm anumite informații automat şi le stocăm în fişiere-jurnal. Aceste informații nu identifică Utilizatorii individuali. Fişierele-jurnal includ adrese de protocol internet ("IP"), tipul browserului, furnizorul de servicii de internet, pagini de referință/ieşire, sistem de operare, marca de dată/timp şi date despre fluxul de click-uri. Folosim aceste informații pentru a analiza tendințe, pentru a administra Site-ul web, pentru a vedea mişcările Utilizatorilor pe Site-ul web şi pentru a colecta informații demografice despre baza noastră de Utilizatori, ca întreg. Nu corelăm datele colectate automat cu informațiile dvs. personale. Colectăm anumite informații anonime de la vizita dvs. pe Site-ul nostru web prin soluții analitice web disponibile în comerț şi conforme standardului din industrie.

Pixeli invizibili (Balize web)

Folosim pixeli invizibili (cunoscuți şi sub denumirea de balize web) care ne ajută să gestionăm mai bine conținutul de pe Site-ul web, informându-ne care conținut este eficient. Pixelii invizibili sunt mici elemente grafice cu un identificator unic, similare ca funcție modulelor cookie şi sunt utilizați pentru a urmări mişcările online ale utilizatorilor web. Comparativ cu modulele cookie care sunt stocate pe hard drive-ul computerului utilizatorului, pixelii invizibili sunt integrați invizibil pe paginile web şi sunt de dimensiunea aproximativă a punctului de la sfârşitul acestei propoziții. Nu corelăm informațiile colectate de pixelii invizibili cu informațiile personale ale Utilizatorilor. Folosim pixeli invizibili în e-mailurile noastre pe bază HTML pentru a şti ce e-mailuri au fost deschise de destinatari. Acest lucru ne permite să calibrăm eficiența anumitor comunicări şi eficiența campaniilor noastre de marketing. Dacă doriți să renunțați la aceste e-mailuri, vă rugăm să consultați secțiunea 4 de mai jos.

8. Link-uri către alte site-uri

Site-ul web conține link-uri către alte site-uri web asupra cărora nu avem niciun control. Nu suntem răspunzători pentru politicile sau practicile de confidențialitate ale altor site-uri web pe care doriți să le accesați prin link-urile de pe acest site. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor alte site-uri web astfel încât să înțelegeți modul în care acestea colectează, utilizează şi distribuie informațiile dvs.

9. Conținutul încărcat de dvs. Ar trebui să fiți conştienți că dacă încărcați comentarii, idei, sugestii, evaluări de produse şi/sau conținut al utilizatorului final împreună cu numele sau inițialele dvs. în părți ale Site-ului web ce pot fi vizualizate de alți Utilizatori sau dacă furnizați astfel de informații direct către noi, vom folosi comentariile, ideile şi sugestiile şi numele dvs. în scopuri de marketing.

Dacă vă răzgândiți şi nu mai doriți ca informațiile să fie utilizate astfel, trebuie să ne contactați folosind detaliile de contact de la secțiunea 13 de mai jos.

10. Reținerea informațiilor Acolo unde prelucrăm informații personale în scopuri de marketing sau cu acordul dvs., prelucrăm datele până când ne solicitați să încetăm şi încă pe o perioadă scurtă după aceasta (pentru a avea timp să vă implementăm solicitările). Păstrăm de asemenea o evidență a faptului că ne-ați solicitat să nu vă contactăm pentru marketing direct sau să vă prelucrăm datele pe perioadă nedeterminată, astfel încât să vă respectăm solicitarea pe viitor.

Atunci când vă prelucrăm informațiile personale în legătură cu realizarea unui contract sau a unui Serviciu sau pentru un concurs sau în alt mod necesar pentru a vă deservi în calitate de client, păstrăm aceste informații pe o perioadă de cinci (5) ani de la ultima dvs. interacțiune cu noi.

11. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de a ne solicita o copie a informațiilor dvs. personale. De asemenea, aveți dreptul să ne solicitați să corectăm, ştergem sau restricționăm (să încetăm orice prelucrare activă) prelucrarea datelor dvs. personale şi să obținem datele personale pe care dvs. ni le furnizați pentru un contract sau cu acordul dvs. într-o formă structurată, utilizată în mod obişnuit şi în formă prelucrabilă electronic şi să ne solicitați să distribuim (transferăm) aceste date către un al controler de date.

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării informațiilor dvs. personale de către noi în anumite împrejurări (În particular, atunci când nu trebuie să prelucrăm date pentru a respecta o cerință contractuală sau altă cerință legală sau atunci când utilizăm datele pentru marketing direct).

Aceste drepturi pot fi limitate, de exemplu, dacă respectarea solicitării dvs. ar dezvălui date personale despre o altă persoană sau încalcă drepturile de confidențialitate ale altora sau dacă ne solicitați să ştergem informațiile pe care suntem obligați de lege să le păstrăm sau pentru care avem interes legitim obligatoriu să le păstrăm.

Pentru a vă exercita orice asemenea drepturi, puteți să ne contactați folosind detaliile de contact de la secțiunea 13 de mai jos. În cazul în care aveți în continuare îngrijorări nerezolvate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din zona unde locuiți, lucrați sau unde considerați că a avut loc o încălcare a acesteia.

Pentru a accesa Site-ul web nu trebuie să ne furnizați informații personale. Dacă utilizați Serviciile noastre, vă vom solicita să ne furnizați informații. Atunci când vă solicităm să ne furnizați informații, vă vom face clar că informațiile pe care le solicităm trebuie furnizate astfel încât să putem presta serviciile pe care doriți să le accesați şi dacă furnizarea altor informații pe care le solicităm este opțională. Dacă solicitați să nu ne furnizați informațiile, este posibil să nu puteți folosi unele dintre Serviciile noastre.

12. Modul de actualizare a informațiilor

Pentru a modifica sau actualiza informațiile pe care le deținem şi care se referă la dvs., vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact de la secțiunea 13.

13. Informații de contact

Pro Soft S.R.L. este controlerul de date al informațiilor dvs. personale. Dacă aveți orice întrebări despre această Declarație, vă rugăm contactați-ne la adresa office@prosoftgrup.ro

Site-uri web aplicabile

Aceasta Politica? de Confident?ialitate este aplicabila? site-urilor web s?i site-urilor de ret?ele sociale operate s?i administrate de ca?tre Pro Soft S.R.L. , inclusiv, dar fa?ra? a se limita la: https://www.prosoftgrup.ro/; prosoftbrasov.ro ; https://www.facebook.com/profile.php?id=61551201936962 ; https://www.linkedin.com/company/pro-soft-grup/ ; şi altele care pot fi ada?ugate i?n viitor.